POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Informations générales :

Lorsque vous visitez notre site Internet, différents types d’informations sont récoltés dont l’adresse IP depuis laquelle vous accédez au site, la version et le type de navigateur utilisés pour accéder au site, le système d’exploitation utilisé, les domaines et l’heure de la requête. Ces informations ne nous permettent pas d’identifier l’identité de l’utilisateur et tel n’est pas notre objectif. Nous utilisons les informations collectées à des fins uniquement statistiques qui nous permettent principalement d’améliorer le contenu et la présentation de notre site Internet. Veuillez noter que nous pouvons récolter des données supplémentaires, telles que les nom, adresses postales et e-mail, numéro de téléphone, que vous nous fournirez volontairement en naviguant sur notre site. Vous pouvez également payer et utiliser nos services en utilisant un pseudonyme ou des données rendues anonymes, sans nous indiquer les données personnelles susmentionnées.

Cookies :

Ce site Internet utilise des cookies pour collecter des données utilisées à des fins statistiques. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le disque dur de votre ordinateur ; lorsque vous naviguez sur notre site, ils contrôlent votre activité et nous fournissent ainsi des données clés nous permettant de faciliter la navigation. Si des cookies sont stockés sur votre ordinateur, vous n’aurez pas besoin d’entrer toutes les données requises pour accéder à ce site à chaque fois que vous le visitez. Ces données nous permettent de personnaliser notre site Internet afin qu’il corresponde à vos goûts et à vos besoins ; cette démarche s’inscrit dans l’ensemble des efforts que nous faisons pour vous offrir un accès fluide à nos pages et à nos services. Si vous ne désirez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser la configuration du navigateur pour bloquer les cookies de notre site. Pour savoir comment configurer votre navigateur concernant la gestion des cookies, veuillez vous rendre sur le centre d’aide de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous le souhaitez. Veuillez noter que le blocage des cookies peut limiter l’accès à certaines fonctions de notre site et entraîner une expérience rationalisée amoindrie.

La présente politiquede gestion des cookies (ci-après la « Politique de gestion » est proposée parla société Hotel Alpen Valley, Société par actions simplifiée, au capitalsocial de 9 647 295 €, immatriculée au Registre du Commerce et desSociétés de Montpellier sous le numéro 901 977 512, au numéro de TVAintracommunautaire suivant : FR 81901977512 et dont le siège social est situéLe Néos II, 130 rue de la Jasse de Maurin, 34070 - Montpellier (ci-aprèsdésignée la « Société »).

Cette Politique degestion des cookies vous informe de vos droits et des choix que vous pouvezfaire quant au dépôt de cookies lors de l’utilisation du site :https://www.alpenvalley.com/ (ci-après le « Site ») édité par la Société.

1. Objet

Conformément à l’article 82 de la Loi Informatique etLibertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, pris en application desdispositions de la Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel etla protection de la vie privée dans le secteur des communicationsélectroniques, votre consentement en tant qu’utilisateur doit être recueilliavant toute action visant à stocker des informations ou à accéder à desinformations stockées dans votre équipement terminal.

Suivant les dispositions des articles 4(11) et 7 du RGPDrelatives aux conditions applicables au consentement, la CNIL a adopté laDélibération n°2020-091 du 17 septembre 2020 portant adoption de lignesdirectrices relatives à l’application de l'article 82 de la loi du 6 janvier1978 modifiée aux opérations de lecture et écriture dans le terminal d’unutilisateur (notamment aux « cookies et autres traceurs »), ainsi que laDélibération n° 2020-092 du 17 septembre 2020 portant adoption d’unerecommandation proposant des modalités pratiques de mise en conformité en casde recours aux « cookies et autres traceurs », présentant notamment desexemples et bonnes pratiques de modalités concrètes du recueil du consentementet de mise en œuvre des traceurs non soumis à ce dernier.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lescookies sont des petits fichiers contenant diverses informations textuelles, secomposant généralement de lettres et de chiffres. Ils sont déposés sur votreterminal (ordinateur, tablette, smartphone...) via votre navigateur, par lesite web que vous visitez.

Cetteopération permet de reconnaître vos appareils dès qu’une connexion est établieentre le serveur du Site et votre navigateur. L’objectif principal d’un cookieest donc tout simplement de permettre au serveur du Site d’adapter le contenudes pages internet à vos préférences personnelles, afin de personnaliser votrevisite sur le Site.

LeSite peut ainsi utiliser plusieurs types de cookies :

-      Cookies de session : ces cookies sont temporaires et stockés dans lefichier cookie de votre navigateur jusqu’à sa fermeture. Ces cookies sontobligatoires pour que certaines applications ou fonctionnalités du Sitefonctionnent correctement.

-      Cookies persistants : le Site peut utiliser des cookies persistants pouraméliorer votre expérience (par ex. en fournissant une navigation optimisée).Ces cookies restent dans le fichier cookie de votre navigateur plus longtemps.La durée de leur conservation dépend des choix de configuration de votrenavigateur Internet. Les cookies persistants permettent la transmissiond’informations vers un serveur web chaque fois qu’une personne visite le Site,et peuvent être notamment utilisés afin de se rappeler de vos préférences et devos choix pour un site Internet, ou pour cibler la publicité. Les cookiespersistants sont également appelés cookies de pistage.

-      Cookies internes : ces cookies sont installés par le Site au momentde votre visite afin d’améliorer votre expérience.

-      Cookies tiers : ces cookies sont installés par des tiers quipeuvent être les partenaires de la Société. Un cookie tiers correspond à unfichier intégré via un navigateur par un site différent de celui que vousvisitez, afin de stocker des informations localement et de suivre votreparcours sur plusieurs sites. Ces cookies ne sont donc pas hébergés sur leSite.

Ces cookiessont classés selon plusieurs types : cookies nécessaires utilisés à des finstechniques, cookies de mesure d’audience, cookies publicitaires, cookies departage sur les réseaux sociaux, etc.

3. A quoi servent les     cookies ?

Les cookiessont utilisés pour différentes finalités :

-      Les cookies strictementnécessaires : ils sont indispensables aufonctionnement du Site et vous permettent d'accéder notamment à des espacessécurisés tels que votre panier, votre espace personnel, etc.

-      Les cookies analytiques ou deperformance : ces cookies permettent à la Société deconnaître l'utilisation et les performances du Site et d'en améliorer le fonctionnement.Ils permettent par exemple de connaître les pages du Site les plus consultées.

-      Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent de mémoriser les choix que vous faites dans lebut d'améliorer votre expérience sur le Site.

Ils sont parexemple utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur le Site, pourretenir les choix que vous avez fait, les articles que vous avez mis au panieretc. et fournissent des éléments améliorés et personnalisés sur vos préférenceset habitudes de consommation.

-      Les cookies publicitaires : ces cookies collectent des informations sur vos habitudes denavigation dans le but de vous présenter des publicités adaptées à vos centresd'intérêt. Ces cookies enregistrent votre visite sur le Site, les pages quevous avez visitées et les liens que vous avez suivis ainsi que votre navigationen dehors du Site. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de foisoù vous voyez la même publicité ainsi que pour mesurer l'efficacité descampagnes publicitaires.

Ils sont généralement placés sur le Site par des tiers avec la permission de la Société.

4. Quels sont les cookies présents sur le Site ?

Les cookies déposés sur le Site par la Société sont lessuivants :

Cookies analytiques

• _ga (Cookie persistant – 13 mois – Domaine : Hotel Alpen Valley)
      Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs et collecter des     données analytiques sur l'utilisation du site.
• _ga_id* (Cookie persistant – 13 mois – Domaine : Hotel Alpen Valley)
      Ce cookie est utilisé pour maintenir l'état de session et suivre les     interactions des utilisateurs sur le site.
• _gcl_au (Cookie persistant – 3 mois – Domaine : Hotel Alpen Valley)
      Utilisé par Google AdSense pour suivre l'efficacité des campagnes     publicitaires sur différents sites web.
• _gid (Cookie persistant – 1 jour – Domaine : Hotel Alpen Valley)
      Permet de stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque     utilisateur visitant le site.
• __hp2_id.* (Cookie persistant – 6 mois – Domaine : Namastay)
      Ce cookie est utilisé pour suivre les interactions des utilisateurs.
• cee (Cookie persistant – 3 mois – Domaine : Stape)
      Utilisé pour collecter des données analytiques sur les interactions des     utilisateurs avec le site.

Cookies publicitaires

• _fbp (Cookie persistant – 3 mois – Domaine : Hotel Alpen Valley)
      Utilisé par Facebook pour stocker et suivre les visites sur les sites web     à des fins de publicité ciblée.

Cookies fonctionnels

• axeptio_cookies, axeptio_authorized_vendors, axeptio_all_vendors     (Cookies persistants – 1 an – Domaine : Axeptio)
      Ces cookies sont utilisés pour stocker le consentement de l'utilisateur     concernant l'utilisation des cookies sur le site, et pour lister tous les     fournisseurs potentiels de services sur le site.
• __cf_bm (Cookie de session – 30 minutes – Domaine : Cloudflare)
      Permet d'identifier et atténuer le trafic automatisé pour protéger le site     contre les bots malveillants.

Cookies strictement nécessaires

• _cfuvid (Cookie de session – fin de session – Domaine : Cloudflare)
      Utilisé pour maintenir les sessions des utilisateurs et gérer les     paramètres de sécurité.
• rc::c (Cookie de session – fin de session – Domaine : Google)
      Utilisé pour distinguer les humains des robots afin de protéger le site     contre les attaques malveillantes.

La Société ne peut assurer l’exhaustivité de la liste descookies présentée ci-dessus.

La Société s’engage, dans la mesure du possible, à lamettre à jour de manière régulière et à vous alerter en cas de changementmajeur concernant le dépôt de cookies sur le Site.

5. Quelles sont les données personnelles collectées par les cookies ?

Les cookiesutilisés sur le Site recueillent vos données personnelles suivantes :

-      Adresse IP ;

-      Navigateur web ;

-      Date et heure de la visite ;

-      Système d’exploitation ;

-      Fournisseur d’accès internet.

6. Combien de temps sont     conservées les données personnelles collectées par les cookies ?

Les donnéespersonnelles collectées par le biais des cookies présents sur le Site sontconservées pour une durée maximale de 13 mois.

Les cookiessont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Votre choixd’accepter ou non le dépôt des cookies sur le Site sera conservé par la Sociétépendant un délai maximal de 12 mois.

7. Quels sont vos choix ?

7.1 Bandeau cookies

Ala première connexion sur le Site, une bannière vous informe de l’utilisationde cookies et vous invite à accepter ou refuser l’utilisation de ces cookies.

L’acceptationou le refus de l’utilisation des cookies est sans incidence sur votrenavigation sur le Site, à l’exception des cookies strictement nécessaires aufonctionnement du Site ou à un service de communication en ligne que vousauriez demandé.

LeSite utilise des cookies qui permettent de garantir l'accès et lesfonctionnalités importantes du Site (cookies nécessaires).

Cescookies ne nécessitent pas votre consentement. Vous êtes informé quel'acceptation de ces cookies est une condition nécessaire à l'accès et àl'utilisation du Site et qu'en cas de refus de votre part, vous vous exposez àdes effets potentiellement négatifs (navigation normale sur le Site nonassurée).

Labannière d’information comprend :

-      l'identité du responsable detraitement ;

-      les finalités précises des cookiesutilisés ;

-      la possibilité de retirer votreconsentement à tout moment.  

Conformémentà la délibération n°2020-092 du 17 septembre 2020 portant adoption d’unerecommandation proposant des modalités pratiques de mise en conformité en casde recours aux « cookies et autres traceurs » de la CNIL, vous devez pouvoiraccepter ou refuser l’utilisation des cookies avec le même degré de simplicité.

Acet effet, vous avez la possibilité de cliquer sur un bouton pour refuser ledépôt de tous les cookies, lequel présente le même format et est placé au mêmeniveau que le bouton pour accepter le dépôt de tous les cookies.

Vousavez aussi la possibilité d’accepter ou non (hors cookies nécessaires) le dépôtde chaque cookie sur votre navigateur.  

Pourgarantir que votre consentement soit libre, éclairé et non équivoque, lebandeau ne disparaîtra pas tant que vous n’aurez pas accepté ou refusé lescookies.

Aucuncookie non nécessaire ne sera déposé sur votre navigateur tant que vous n’aurezpas accepté ou refusé les cookies.

Saufconsentement préalable de votre part, le dépôt et la lecture de cookies neseront pas effectués : 

-      si vous vous rendez sur le Site(page d'accueil ou directement sur une autre page du Site) et ne poursuivez pasla navigation : une simple absence d’action ne saurait être en effet assimiléeà une manifestation de volonté de votre part ;

-      ou si vous cliquez sur le lienprésent dans le bandeau vous permettant de paramétrer les cookies et, le caséchéant, que vous refusez le dépôt de cookies. 

Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix en cliquantsur la bannière d’information accessible sur le Site.

7.2. Paramétrage via votre navigateur web

Vous pouvez accepter l'utilisation des cookies ou choisir àtout moment de les désactiver. Le paramétrage se fait généralement depuis votrenavigateur.

Celui-ci peut être paramétré pour vous signaler les cookiesqui sont déposés sur votre terminal et vous demander de les accepter ou non.

La configuration de chaque navigateur est différente.

Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur,qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matièrede cookies.

7.2.1.Si vous utilisez le navigateur Firefox de Mozilla

Cookies – informations que les sites internetenregistrent sur votre ordinateur | Assistance de Firefox

-      Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez « Options ».

-      Sélectionnez le panneau « Vie privée ».

-      Paramétrez le menu « Règles de conservation » sur« Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique ».

-      Décochez la case « Accepter les cookies ».

-      Toutes les modifications que vous avez apportées seront automatiquementenregistrées.

 7.2.2. Si vous utilisez le navigateurInternet Explorer de Microsoft

Supprimer et gérer les cookies

-      Cliquez sur le bouton Outils, puis sur « Options Internet ».

-      Cliquez sur l’onglet « Confidentialité », puis sous« Paramètres », déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tousles cookies ou vers le bas pour autoriser tous les cookies, puis cliquez surOK.

7.2.3.Si vous utilisez le navigateur Google Chrome de Google

Supprimer, autoriser et gérer les cookies dans Chrome -Android - Aide Google Chrome

-      Sélectionnez l'icône du menu Chrome.

-      Sélectionnez « Paramètres ».

-      En bas de la page, sélectionnez « Afficher les paramètresavancés ».

-      Dans la section « Confidentialité », sélectionnez« Paramètres de contenu ».

-      Sélectionnez « Interdire à tous les sites de stocker desdonnées ».

-      Sélectionnez OK.

7.2.4. Sivous utilisez le navigateur Safari d'Apple

Legal - Use of Cookies

-      Cliquez sur « Réglages » > « Safari » >« Confidentialité » > « Cookies et données de site web »

Effacer l’historique et les cookies enregistrés dansSafari sur votre iPhone, iPad ou iPod touch et Gérer les cookies et les données de sites web dans Safarisur Mac

7.2.5. Si vous utilisez le navigateur Opéra de Opera Software

Opera Web preferences – Opera Help

8. Modification de cette Politique de gestion

Laprésente Politique de gestion peut être modifiée. La Société vous conseilledonc de consulter régulièrement cette page du Site. En cas de modificationimportante de la Politique de gestion, la Société vous avisera de cesmodifications.

9. Plus d'informations

Pourplus d'informations sur l'utilisation des cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

10. Contacter la Société

Pour toutequestion sur la présente Politique de gestion et sur l’utilisation des cookiesdéposés sur le Site, vous pouvez contacter la Société à l'adresse électroniquesuivante : dpo@369degres.com ou à l'adresse postale suivante: Société 369°, Le Néos II, 130 rue de la Jasse de Maurin, 34070 – Montpellier.

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Communication des données à des tiers :

Sauf mention contraire dans cette déclaration, toutes les données que vous partagez avec nous, ou que nous collectons auprès de vous lorsque vous naviguez sur notre site, seront tenues secrètes et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si la loi le requiert ou si les données doivent être transmises en vue de l’exécution de la relation contractuelle à laquelle vous avez souscrit. Les entreprises et associés tiers, dont les sociétés de paiement en ligne, auront uniquement accès à ces données lorsque cela sera nécessaire au traitement de votre commande. Dans ces cas-là, nous nous assurerons que le cadre de la transmission des données soit maintenu au minimum essentiel convenu. Nous imposons également une politique de protection des données stricte concernant les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous trouvons. En suivant cette ligne de conduite, nous nous conformons aux dispositions de la législation sur la protection des données. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des données que vous communiquez à d’autres prestataires de services. Nous prenons des mesures uniquement afin d’assurer que toute donnée vous concernant communiquée par d’autres prestataires de services soit communiquée en toute conformité avec les exigences des lois régissant la protection des données et de la vie privée, telles que mentionnées dans notre politique de confidentialité.

Google Analytics :

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyses exploité par Google qui aide les sites à comprendre comment personnaliser leurs pages afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ce service utilise des cookies pour suivre vos actions, notamment le temps que vous passez sur notre site et les pages que vous visitez. Veuillez noter qu’aucune de vos données personnelles n’est collectée grâce à l’utilisation de notre compte Google Analytics, nous ne sommes donc pas en mesure d’identifier qui visite notre site. Pour en savoir plus à propos de Google Analytics, rendez-vous sur la page officielle.

Google Adwords Remarketing :

Nous utilisons Google AdWords Remarketing à des fins publicitaires sur Internet. Le programme de remarketing d’AdWords permet d’afficher des publicités pertinentes selon les pages du site que vous visitez. Ces informations sont collectées par un cookie placé sur votre ordinateur. CE COOKIE N’IDENTIFIERA AUCUNE DONNÉE PERSONNELLE ET N’AUTORISERA PAS L’ACCÈS À VOTRE ORDINATEUR. Grâce au programme de Remarketing de Google AdWords, nous sommes en mesure de personnaliser nos actions marketing afin de répondre à vos besoins et d’afficher uniquement les publicités qui sont susceptibles de vous plaire.

Facebook : pixel d’audience personnalisée (audience personnalisée de votre site Internet) :

Un pixel Facebook d’audience personnalisée est un morceau de code JavaScript installé sur chaque page de votre site qui collecte et transmet les données définies par l’utilisateur au programme marketing de Facebook. Nous utilisons ce service pour collecter des données liées au comportement des utilisateurs sur notre site. Parmi les informations récoltées par le pixel, on trouve la session de navigation de l’utilisateur qui est envoyée à Facebook accompagnée d’un ID haché et de l’URL visitée par l’utilisateur. Chaque utilisateur Facebook possède un ID Facebook unique, indépendamment de l’appareil utilisé, qui nous aide à surveiller les visiteurs lorsqu’ils accèdent à notre site depuis différents types d’appareils. Nous utilisons ces données à des fins commerciales et plus particulièrement pour cibler les publicités avec la plateforme de publicité Facebook.

Newsletter :

Vous ne recevrez d’informations publicitaires via notre newsletter que si vous nous autorisez à utiliser votre adresse e-mail dans ce but. Notre site ou ses filiales ne vous enverront jamais de newsletters ou d’e-mails à caractère publicitaire si vous ne vous y êtes pas abonné. En vous abonnant à notre newsletter, vous pouvez choisir vos centres d’intérêt afin de recevoir les e-mails qui y sont liés. Nous utilisons ces indications ainsi que vos données personnelles pour vous envoyer des informations dignes d’intérêt pour vous. Si vous préférez vous désabonner de notre newsletter ou de nos e-mails publicitaires, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de nos e-mails.

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